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# KI-Agent anlegen

> Einen Agenten anlegen, die Bereiche im Editor und was er braucht, um zu antworten.

Ein KI-Agent beantwortet Anfragen in deinen Kanälen. Du kannst mehrere Agenten anlegen, zum Beispiel einen für den Empfang und einen für Kundenfragen.

## Agent anlegen

**1. Agenten öffnen**

In der Seitenleiste „Agenten“ öffnen (oder Einstellungen → „Agenten & Tools“ → „KI-Agenten“).

**2. Agent erstellen**

„Agent erstellen“ wählen.

**3. Name und Aufgabe**

**Name** (bis 80 Zeichen) und **Aufgabe** (bis 600 Zeichen) eintragen.

**4. Erstellen**

Der Agent ist sofort aktiv, antwortet aber erst, wenn du ihn einem Kanal zuordnest.

## Bereiche im Agenten-Editor

* **Agent:** Name, Aufgabe, Arbeitsweise, Farbe, Sprache, Tonfall, Begrüßung und Regeln
* **Anweisungen:** ausführliche Anweisungen, für alle Kanäle oder je Kanal
* **Wissen & Tools:** welche Wiki-Artikel und Werkzeuge der Agent nutzen darf
* **Testen:** Testläufe und Versionen
* **Informationen erfassen:** erscheint nur beim Arbeitsmodell „Informationen erfassen“

Änderungen übernimmst du oben mit „Speichern“ oder „Verwerfen“. Gespeichert gilt sofort. Unter dem Namen des Agenten schaltest du ihn auf „Aktiv“ oder „Pausiert“.

## Einstellungen im Bereich „Agent“

* **Arbeitsweise:** „Mit dem Team“, „Nach Freigabe“ oder „Automatisch“, siehe [Arbeitsweise und Stufen](https://docs.feleo.ai/agenten/arbeitsweise.md)
* **Farbe** der Agentenkugel: Himmel, Lagune, Minze, Fjord, Flieder oder Schiefer
* **Sprache:** Ungarisch, Deutsch oder Englisch
* **Tonfall:** „Freundlich & klar“, „Ruhig & professionell“ oder „Locker & persönlich“
* **Begrüßung:** bis 1.000 Zeichen
* **Worauf dein Agent achten soll:** einzelne Regeln, jede an- und abschaltbar, bis 80 Regeln mit je 180 Zeichen

## Damit der Agent antwortet

> [!TIP]
>
> Er ist **aktiv** (Schalter in der Agentenliste, siehe [Aktiv, pausiert und Versionen](https://docs.feleo.ai/agenten/aktiv-und-versionen.md)).

> [!TIP]
>
> Er ist einem **Kanal zugeordnet**: Einstellungen → „Kommunikationskanäle“ → Kanal → „Zuständiger Agent“.

> [!TIP]
>
> Er hat das passende **Wissen** freigegeben bekommen, siehe [Wissen für Agenten freigeben](https://docs.feleo.ai/wissen/freigeben.md).

## Modelle

Ein Modell wählst du pro Agent nicht. Für Text nutzt Feleo Modelle von Mistral AI über deren EU-Zugang: ein großes Modell für Antworten und Werkzeug-Entscheidungen, ein kleines für Sprache, Priorität, Themen und Felder. Für Telefonate wählst du das Programm je Leitung.


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