> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.feleo.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Aufbewahrung, Verschlüsselung und Nachweise

> Wie lange Daten bleiben, was verschlüsselt ist und welche Nachweise es gibt.

## Aufbewahrung

* Wie lange Gespräche und Kundendaten gespeichert bleiben, vereinbaren wir vor dem Pilot mit dir.
* Telefonate: Transkript und Zusammenfassung liegen im Fall im Posteingang. Audioaufnahmen werden derzeit nicht gespeichert.
* Kontaktformular der Website: Der Nachrichtentext wird im Website-Dienst nicht gespeichert, technische Prüfwerte höchstens 7 Tage.

## Verschlüsselung

* Sicherungen sind verschlüsselt.
* Telefonate werden zwischen Telefonanbieter und Feleo verschlüsselt übertragen (TLS und SRTP).

## Zertifikate

Feleo selbst hat derzeit keine Zertifizierung wie ISO 27001. Geplant sind eine Selbstauskunft nach CSA STAR Level 1 und die Vorbereitung auf ISO 27001. Zertifikate von Anbietern, zum Beispiel Rechenzentren, sind keine Zertifikate von Feleo.

## Was noch offen ist

* Ein unabhängiger Penetrationstest ist geplant, aber noch nicht gemacht.
* Eine Hochverfügbarkeit mit mehreren Standorten gibt es nicht.
* Pauschale Zusagen wie „DSGVO-konform“ oder „AI-Act-konform“ macht Feleo nicht. Was für deinen Einsatz gilt, regelt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.