> ## Documentation Index
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# Fragen vor dem Start

> Was Interessenten häufig fragen: Kosten, Pilot, Technik, Kanäle und Daten.

> **Was kostet Feleo?**
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> Richtwerte je Branche findest du auf [feleo.ai/de/preise](https://feleo.ai/de/preise). Den Endpreis enthält dein individuelles Angebot. Im Pilot fällt keine Einführungsgebühr an und nur die halbe Monatsgebühr.

> **Wie lange dauert der Pilot?**
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> 6 Wochen ab Go-live, mit zwei Feedback-Terminen. Danach entscheidest du: weitermachen, anpassen oder aufhören. Es gibt keine automatische Verlängerung. Siehe [Einführung und Pilot](https://docs.feleo.ai/einstieg/einfuehrung-und-pilot.md).

> **Wie schnell sind wir startklar?**
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> Eine feste Dauer gibt es nicht. Sie hängt von Kanälen, Verbindungen und Wissen ab und wird in der Beratung abgeschätzt.

> **Brauchen wir Technikwissen?**
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> Nein. Das Feleo-Team richtet ein. Du stellst eine Ansprechperson, freigegebene Antworten und Beispiele für typische Anfragen.

> **Können wir unsere Telefonnummer und Software behalten?**
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> Ja, Feleo startet mit deinem bestehenden Setup. Rufweiterleitung und Anbindungen prüfen wir vor dem Pilot.

> **Welche Kanäle gibt es?**
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> E-Mail über Microsoft 365 und Website-Chat sind verfügbar, das Telefon ist in der Beta. WhatsApp, SMS, Viber und Telegram sind derzeit nicht angebunden.

> **Was passiert, wenn der Assistent nicht weiterhilft?**
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> Vorher legen wir fest, wo der Assistent stoppt, welche Angaben er sammelt und an wen er übergibt. Dann übernimmt dein Team.

> **Antwortet die KI frei aus dem Internet?**
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> Nein. Die Agenten antworten nur mit dem Wissen, das du freigibst. Medizinische Einschätzungen und Steuerberatung bleiben beim Fachpersonal.

> **Wo liegen unsere Daten?**
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> Die Software und deine Daten liegen bei Hetzner in Deutschland, die Text-KI läuft über Mistral AI mit EU-Zugang und ohne Speicherung der Anfragen. Details unter [Wo die Daten liegen](https://docs.feleo.ai/datenschutz/datenstandort.md).

> **Gibt es eine Demo?**
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> Der erste Schritt ist eine Beratung. Du fragst sie über das [Kontaktformular](https://feleo.ai/de/kontakt) oder per E-Mail an [info@aleksa.ai](mailto:info@aleksa.ai) an.


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