> ## Documentation Index
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# Willkommen bei Feleo

> KI-Assistenten für die Kundenkommunikation am Telefon, im Website-Chat und per E-Mail, mit persönlicher Einführung.

![Illustration: vier Menschen spazieren am Morgen an einem See](https://mintcdn.com/feleo-ai/x57__FgRJTxXSpI-/images/feleo-see.webp?fit=max\&auto=format\&n=x57__FgRJTxXSpI-\&q=85\&s=9eeff40b8c43b236a7e2fd467023eaa9)

Hier steht, wie Feleo funktioniert: vom ersten KI-Agenten über den Posteingang bis zum Telefon. Neu dabei? Fang mit der Einrichtung in sechs Schritten an.

## Loslegen

> **[Einrichtung in sechs Schritten](https://docs.feleo.ai/einstieg/einrichtung.md)**
>
> Vom leeren Arbeitsbereich zum ersten Test.

> **[KI-Agent anlegen](https://docs.feleo.ai/agenten/anlegen.md)**
>
> Name, Aufgabe, Tonfall, Anweisungen und Freigaben.

> **[Einführung und Pilot](https://docs.feleo.ai/einstieg/einfuehrung-und-pilot.md)**
>
> Wie der Start mit dem Feleo-Team abläuft.

## Was Feleo macht

> **[KI-Agenten](https://docs.feleo.ai/agenten/anlegen.md)**
>
> Beantworten Anfragen mit dem Wissen, das du freigibst, nehmen Anliegen auf und übergeben an dein Team, wenn ein Mensch gebraucht wird.

> **[Posteingang](https://docs.feleo.ai/posteingang/ueberblick.md)**
>
> Alle Anfragen aus allen Kanälen landen als Fälle an einem Ort. Dein Team sieht, was die KI erledigt hat, und übernimmt, wo nötig.

> **[Wissen](https://docs.feleo.ai/wissen/ueberblick.md)**
>
> Du pflegst Artikel im Wiki, auf deren Grundlage die Agenten antworten.

> **[Verbindungen](https://docs.feleo.ai/verbindungen/marktplatz.md)**
>
> Postfach, Kalender und eigene Systeme werden nur nach deiner Freigabe angebunden.

## Kanäle

| Kanal | Stand |
| - | - |
| [E-Mail](https://docs.feleo.ai/kanaele/e-mail.md) | verfügbar über Microsoft 365 |
| [Website-Chat](https://docs.feleo.ai/kanaele/webchat.md) | verfügbar |
| [Telefon](https://docs.feleo.ai/kanaele/telefon/ueberblick.md) | Beta, Einsatz wird vor dem Pilot gemeinsam geprüft |
| WhatsApp, SMS, Viber, Telegram | derzeit nicht angebunden |

> [!NOTE]
>
> Feleo wird laufend weiterentwickelt. Diese Doku beschreibt den aktuellen Stand der Software. Welche Funktionen für deinen Einsatz bereitstehen, klären wir in der Beratung vor dem Pilot.


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