Ablauf
1
Beratung
Du beschreibst, welche Anfragen der Assistent übernehmen soll.
2
Ablauf festlegen
Gemeinsam legen wir fest, welche Fragen der Assistent beantwortet, welche Angaben er sammelt, wann er an wen übergibt und wo er stoppt.
3
Anbinden und einrichten
Das Feleo-Team richtet Kanäle, Wissen und Verbindungen ein. Dein bestehendes Setup bleibt: Rufweiterleitung und Anbindungen prüfen wir vorher.
4
Mit dem Team testen
Ihr probiert den Assistenten im Team aus, bevor er für Kunden live geht.
5
Pilot
Der Assistent läuft im echten Betrieb.
Was du beiträgst
- eine Ansprechperson
- freigegebene Antworten und Informationen, zum Beispiel Öffnungszeiten, Leistungen und häufige Fragen
- Beispiele für typische Anfragen
Der Pilot
- Dauer: 6 Wochen ab Go-live
- keine Einführungsgebühr und halbe Monatsgebühr im Pilot
- zwei Feedback-Termine
- keine automatische Verlängerung: Nach dem Pilot wertet ihr gemeinsam mit uns aus und entscheidet, ob ihr weitermacht, anpasst oder aufhört.