1
Unternehmen
Name des Arbeitsbereichs und Grunddaten.
2
Team
Teammitglieder einladen und Rollen vergeben. Siehe Rollen und Team einladen.
3
Wissen
Erste Wiki-Artikel anlegen, zum Beispiel Öffnungszeiten, Leistungen und häufige Fragen. Siehe Wiki im Überblick.
4
Agent
Einen KI-Agenten anlegen und einstellen. Siehe KI-Agent anlegen.
5
Kanal
Den Agenten einem Kanal zuordnen, zum Beispiel E-Mail oder Webchat. Siehe Kanäle im Überblick.
6
Erster Test
Den Agenten mit einer Beispielnachricht testen. Siehe Agent testen.
Danach
- Prüfe, ob der Agent aktiv ist (Schalter in der Agentenliste). Gespeicherte Änderungen gelten sofort.
- Gib dem Agenten die passenden Wiki-Artikel frei.
- Probiere alles im Team aus, bevor Kunden den Kanal nutzen.