1
Webchat öffnen
Einstellungen → „Kommunikationskanäle“ → „Chatbot“ → „Webchat“ öffnen.
2
Agent wählen
Zuständigen Agenten wählen und speichern.
3
Felder ausfüllen
- Name im Chat: so heißt der Chat für Besucher
- Erlaubte Websites: eine Adresse pro Zeile. Nur dort erscheint der Chat. Leer heißt: nur in der Vorschau in Feleo.
4
Schalter setzen
„Übergabe ans Team“, „Live im Chat übernehmen“ und „Chat aktiv“.
5
Einbauen
„Chat einrichten“ wählen, danach den Einbau-Code kopieren und auf deiner Website einfügen.
Farbe
Die Farbe des Chats änderst du über das Attributdata-color im Einbau-Code, zum Beispiel data-color="#1FB6FF" (das ist der Standard).
Im Webchat antwortet der Agent immer sofort im Gespräch. Die Arbeitsweise (Mit dem Team, Nach Freigabe, Automatisch) gilt dort nicht.